FAQ

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商品発送について

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即納品に関しては、ご注文から土日祝日を除く3営業日以内の発送を致しております。3営業日以内の「いつ発送されますか?」のご連絡には返信いたしかねますのでご了承下さいませ。
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送料について

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送料:250円    3000円以上のお買い上げで無料となります。 発送方法:日本郵政(クリックポスト、レターパック、定形外郵便、ゆうパック)エコ配等、商品の厚みや重さによって随時変更させていただきます。恐れ入りますがお客様ご自身での発送方法のご指定は承っておりません。 また、発送手段によっては追跡ができない場合がございますが、配送途中での紛失について当店では責任を負い兼ねます。
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返品・交換について

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商品到着後、24時間以内に限り、不良品の返品交換承ります。 必ず到着後すぐにご確認下さい。 商品に欠陥がある場合を除き、ご購入後のキャンセル・返品・交換には応じる事ができませんので、ご質問等ございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。
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返品・交換基準について

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外国製の品物を取り扱っております。日本製のものと比べると縫製が甘かったり、多少のほつれやしわ、特有の匂いのある場合がございますのでご了承下さい。 こちらが返品交換対象に該当することはありません。 予め海外製品ということをご理解くださいませ。 素材表記のないものや繊維判別が困難な商品もございますので、アレルギーをお持ちの方、神経質の方はご利用お控えください。 検品基準が日本と異なるためこれらの理由では不良品扱いとならず返品、交換対象とはなりませんので予めご了承いただいた上でお買い求めください。
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GIFT対応について

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■当店では特別なギフトラッピングは承っておりませんが、基本的に全ての商品に無料の簡易的なラッピングを行っております。 無料のラッピングについては、商品の厚みや大きさによってお入れできる資材が異なるため、お任せラッピングとなります。 ※透明のビニール、不織布、紙袋等 ■海外製品(特に雑貨類)については、現地通貨の商品価格が内側に印刷されていたり、商品タグに添付されているケースもございます。予めご了承くださいませ。 ■また、ご購入者様とご配送先が異なる場合(プレゼントとして直接w/u(当店)から配送をご希望される場合)、配送伝票の出荷元が弊社となってしまうため、w/uから発送通知が届き次第事前にご配送先のお客様にご連絡してお知らせいただくか、商品ご購入時の備考欄に送り主様のお名前をご記入いただければ配送伝票の備考欄に記載させていただきます。 ※メッセージカードなどのオプションはございません。
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割引券(クーポン)について

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返品時点では、特に割引券番号など発行しておりません。次回ご利用される際、【ご購入前に必ず】ご連絡頂きますようお願い致します。その際に割引券番号(クーポン番号)をお伝え致しますので、お手続きの際にご利用下さい。万が一割引券を使用せず購入された場合は、割引対象外となりますので悪しからずご了承下さい。